服務流程
服(fu)務流程:在客(ke)(ke)戶(hu)(hu)還(huan)沒有(you)了(le)解昆(kun)明市云開(kai)(kai)礦(kuang)山(shan)機械(xie)設(she)備有(you)限公司開(kai)(kai)始,到客(ke)(ke)戶(hu)(hu)購買(mai)設(she)備之后,我們的服(fu)務無處(chu)不在,個性化、人性化服(fu)務理念,滿足客(ke)(ke)戶(hu)(hu)要求。
1 客戶咨詢
7*24小時在線咨詢
我們的網站(zhan)上都(dou)有溝通工具,您可以通過瀏覽網站(zhan)得到聯系方式,或者(zhe)在線咨詢(xun),留下聯系方式客服回訪(fang),我們都(dou)會(hui)立刻跟您取(qu)得聯系。
2參觀車間
預約+接送+參觀
來到昆明市(shi)云(yun)開(kai)礦山機(ji)械設備有(you)限公司廠區,公司會派(pai)遣專(zhuan)業(ye)人員帶領您參觀生產(chan)車(che)間,讓您真真切(qie)切(qie)的了(le)解鑄造設備的過程,全程陪同答疑解惑,之(zhi)后安排專(zhuan)車(che)派(pai)送。
3現場考察
了解需求,免費考(kao)察(cha)
如果您不是很了(le)解物料的特性,拿不準(zhun)用(yong)什(shen)么(me)設(she)備(bei)才好,那么(me)昆明市云開礦山機(ji)械設(she)備(bei)有限公(gong)司(si)專家就(jiu)會(hui)跟隨您一(yi)起到現場(chang)進(jin)(jin)行考察(cha),進(jin)(jin)行分(fen)析和規(gui)劃,然(ran)后出具(ju)選購方案(an)。
4量身定制
需求(qiu)分析(xi),定制方(fang)案
事先(xian)了解客(ke)戶需求(qiu),包(bao)括預(yu)期(qi)的準備資金、產(chan)(chan)量要(yao)求(qiu)、后(hou)續(xu)投入(ru)等方(fang)面,做出(chu)詳(xiang)細的生(sheng)產(chan)(chan)設備策劃,達到客(ke)戶預(yu)想效果(guo)。
5 安裝調試
專(zhuan)業(ye)+技(ji)術
在(zai)設備購買(mai)之后,昆明市(shi)云開礦山機械設備有(you)限公司將派(pai)遣專業安裝(zhuang)團隊跟隨設備直(zhi)達施(shi)工(gong)現場,進(jin)行(xing)調試安裝(zhuang),直(zhi)到所有(you)設備都能(neng)夠進(jin)行(xing)正常的生(sheng)產狀態。
6貼心售后
終身售(shou)后,只為(wei)客戶
昆明市云開礦山機(ji)械設備有限公司熱線接線員每(mei)天(tian)都會(hui)提起百分百的(de)精神,為(wei)您解決(jue)問題。又(you)或者您可以通過網站里的(de)資(zi)訊來尋找您想要的(de)答案(an)。
始終堅持(chi)“客戶(hu)是我們的(de)衣食父母,讓我們把愛心獻給客戶(hu)”的(de)服(fu)務原則,這也是云(yun)開人(ren)每天都要讀的(de)基本準則。
售前(qian)服務
每(mei)個服(fu)務(wu)人(ren)員,在了解客戶(hu)需求之后,會給客戶(hu)具體講解設(she)備(bei)的(de)(de)主(zhu)要功能和優勢,方便客戶(hu)從中選出最為合適的(de)(de)產品。
售中服務
跟客(ke)戶到(dao)施工現場勘察,指導設備安裝(zhuang),避免設備因為安裝(zhuang)失誤而出現故障,培訓客(ke)戶的操作(zuo)人員(yuan),到(dao)能夠獨立(li)作(zuo)業。
售后服務(wu)
公司要(yao)求每個客服人員定期做(zuo)客戶(hu)回訪,詢問(wen)設備情況,如客戶(hu)對設備有什么問(wen)題,客服人員一定第一時間為(wei)您(nin)解(jie)答。
我們擁有高精尖的技(ji)術人(ren)員160余人(ren),先進的鑄造生產設備200多臺,除(chu)此之外,我(wo)們還有來自德國(guo)、美國(guo)、日本、澳大利(li)亞等一些(xie)發達國(guo)家的(de)外援。在種種優勢都具備的(de)時候,當面(mian)臨技術(shu)的(de)革新,會及時作出應對政策(ce)。